У цьому розділі розглядаються установки, які є видимим результатом звичаїв, правил, ідеології, цінностей, норм, релігії та інших переконань. Ці установки впливають на індивідуальну поведінку та соціальне життя на всіх рівнях відносин, від міжособистісних і відносин у спільноті до політичних, економічних і юридичних відносин; наприклад: індивідуальне або суспільне відношення до людської гідності іншого індивіда, цінності людини як особистості, прояви відношення позитивним і заохочувальним чином або негативним і дискримінаційним чином (наприклад, таврувати, підганяти під шаблон, розглядати як другорядну або нехтувати особистістю). Установки людей класифікуються по відношенню до когось в певному положенні або ситуації. Це не відносини безпосередньо особистості. Індивідуальні установки розподіляються за категоріями таким самим чином, як перелік, який відноситься до підтримки та взаємозв'язків у розділі 3 Факторів навколишнього середовища. Цінності та переконання окремо від установок не кодуються, оскільки вважається, що вони їх визначають.