У цьому розділі розглядаються природна та штучно створена продукція або система виробів, обладнання та технологій, які оточують особу, які зібрані, вироблені або виготовлені людиною. Класифікація допоміжних засобів ISO 9999 визначає їх як "спеціально виготовлені та загальнодоступні вироби, інструменти, обладнання або технічні системи, які використовуються особами з обмеженнями життєдіяльності, запобігають, компенсують, контролюють, полегшують або нейтралізують" обмеження життєдіяльності. Встановлено, що будь-які вироби або технології можуть бути допоміжними (див. ISO 9999: Технічна допомога для осіб з обмеженнями життєдіяльності - класифікація (друга версія); ISO/TC 173/SC 2; ISO/DIS 9999). Проте для даної класифікації факторів допоміжні вироби та технології визначаються більш вузько, як будь-які вироби, інструменти, обладнання та технології, адаптовані або спеціально розроблені для покращення функціонування осіб з обмеженнями життєдіяльності